Evasions Gourmandes organise des voyages sur -mesure en France, en Europe et dans le monde entier pour ses clients. Evasions Gourmandes effectue un travail de recherche et aide ses clients à créer leur voyage dans le cadre d’une activité professionnelle de Travel Planner.

Article 1 – Objet, Champ d’Application et Entrée en Vigueur

1.1 – Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Evasions Gourmandes représentée par Claudia Mejia de la Cruz, SIRET 78961264500034, RCP0395787 (Chapka Hiscox), désigné(e) ci-après “le Travel Planner”, et toute personne physique ou morale, ci-après “le Client”, utilisant les services de planification de voyages proposés par le Travel Planner.

1.2 – Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve avant de faire appel aux services du Travel Planner.

1.3 – Les CGV entrent en vigueur dès leur acceptation par le Client et restent valables pendant toute la durée de la planification du voyage convenu entre le Client et Evasions Gourmandes.

Article 2 – Services Proposés

2.1 – Le Travel Planner offre des services de planification de voyages sur-mesure, en fonction des préférences, des besoins et des contraintes du Client.

2.2 – Les services comprennent la recherche de transport (vols, train, location de véhicule), la recherche d’hébergements, la sélection d’activités et d’excursions, la conception d’itinéraires personnalisés, la fourniture de recommandations sur les destinations et les bonnes adresses, ainsi que la création d’un carnet de voyage détaillé au format numérique.

3.3 – Une fois les recherches effectuées, le Travel Planner envoie ses propositions sous forme de liens url. Le Client devra réserver par lui même toutes les prestations liées à son voyage en suivant ces liens. 

Article 3 – Devis et Tarifs

3.1 – Les tarifs des services du Travel Planner sont indiqués en euros et sont susceptibles de varier en fonction des exigences spécifiques de chaque voyage.

3.2 – Un devis détaillé sera établi pour chaque projet de voyage, incluant le coût total des prestations ainsi que les éventuels frais annexes.

3.3 – Le Client est tenu de régler la totalité du montant du devis pour que la planification du voyage soit entamée.

Article 4 – Paiement

4.1 – Le paiement des prestations du Travel Planner peut être effectué par virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Travel Planner.

Article 5 – Carnet de Voyage et livraison du carnet

5.1 – Le carnet de voyage est un document personnalisé comprenant l’itinéraire, les activités, les recommandations et toutes les informations utiles pour le voyage du Client. Le carnet de voyage sera fourni au Client au plus tard 7 jours avant la date de départ prévue.

5.2 – Le carnet de voyage sera livré sous forme électronique (par e-mail ou via une plateforme en ligne sécurisée) en format .pdf.

Article 6 – Modification et Annulation

6.1 – Annulation

Le Client reconnaît que, compte tenu de la nature des services de planification de voyage proposés par le Travel Planner, toute annulation après le paiement intégral du devis ne donnera pas lieu à un remboursement. Le paiement intégral est effectué avant le début des recherches et de la planification du voyage.

6.2 Modification

Le Travel Planner comprend que des changements imprévus peuvent survenir. Nous nous efforcerons d’accommoder une modification (1 aller-retour) d’étape et d’hébergement dans l’itinéraire sans frais supplémentaires.

6.3 Frais de Modification Supplémentaires

Toute modification d’étape entrainant une modification d’itinéraire et la recherche de nouvelles prestations telles que l’hébergement ou les activités après la présentation des suggestions initiales entrainera des frais supplémentaires. Le Travel Planner informera le Client de tout frais supplémentaire potentiel avant d’effectuer la modification demandée.

Article 7 – Responsabilité

7.1 – Le Travel Planner s’engage à fournir des prestations de qualité conformément aux spécifications du devis. Toutefois, le Travel Planner ne peut être tenu responsable des événements imprévisibles ou indépendants de sa volonté, tels que les retards de transport, les grèves, les catastrophes naturelles, annulation de vols, annulation d’activités, etc.

7.2 – Le Client est responsable de fournir des informations complètes et exactes concernant ses préférences, ses besoins et ses contraintes, afin d’assurer une planification optimale du voyage.

Article 8 – Droit de Rétractation

8.1 – Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’acceptation des CGV pour renoncer aux services de planification de voyage du Travel Planner sans justification sauf si le travail de recherche a commencé. Ce droit de rétractation peut s’exercer par voie de notification écrite, mail ou lettre recommandée avec accusé de réception.

8.2 – Le Client qui décide d’exercer son droit de rétractation dont l’exécution a commencé, à sa demande expresse, avant la fin du délai de rétractation, sera tenu de verser au Travel Planner un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. Ce montant sera calculé en proportion du prix total convenu pour la prestation dans le contrat.

Article 9 – Confidentialité

9.1 – Le Travel Planner s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client dans le cadre de la planification du voyage.

Article 10 – Propriété Intellectuelle

10.1 – Le contenu du carnet de voyage, y compris les textes, les images, les itinéraires et toute autre information fournie par le Travel Planner, demeure la propriété intellectuelle exclusive du Travel Planner. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est strictement interdite.

Article 11 – Protection Données Personnelles

11.1 – Le Travel Planner s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité. Les informations collectées seront utilisées uniquement dans le cadre de la planification du voyage et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable du Client.

Article 12 – Limites de l’Internet

12.1 – La Travel Planner ne peut être tenu responsable des éventuelles limitations techniques de l’Internet, notamment en ce qui concerne la disponibilité et la stabilité des connexions Internet du Client lors de l’accès aux informations en ligne ou aux plateformes proposées.

12.2 – Le Travel Planner s’engage à prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de son site web et protéger les données du Client. Cependant, nous ne pouvons garantir une protection totale contre des attaques de piratage ou d’autres cybermenaces. En cas d’incident de sécurité, nous nous engageons à informer le Client dans les meilleurs délais et à prendre les mesures appropriées pour y remédier.

12.3 – Pour des raisons techniques ou d’amélioration du site, le Travel Planner peut mettre temporairement son site web en mode maintenance. Durant ces périodes, le site peut être temporairement indisponible. Nous nous efforcerons de limiter au maximum l’impact sur l’expérience du Client et d’informer préalablement le Client des périodes de maintenance planifiées, dans la mesure du possible.

Article 13 – Force Majeure

13.1 Le Travel Planner ne pourra être tenu responsable de tout retard, annulation, modification ou dommage causé par des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des conflits politiques ou des mesures gouvernementales.

Article 14 – Litiges et Droit Applicable

14.1 – Tout litige éventuel relatif aux présentes CGV sera soumis à la juridiction compétente conformément au droit en vigueur.

Article 15 – Indépendance des Dispositions des Conditions Générales

15.1 – Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGV est jugée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et continueront de s’appliquer.